রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2p500-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য
2p500 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি আবেদনের জবাব দিই। জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে চাপ দিন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই লগইন ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সাইটের কার্যকারিতা ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি এবং ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি অ্যাক্সেস করার এবং এর অধীনে অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।